Ограничения и приостановления услуг должникам за коммунальные услуги
Плата за жилищно коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления МКД или решением общего собрания членов ТСЖ, кооператива.
Неполная оплата потребителяемой коммунальной услуги (КУ) дает основания исполнителю коммунальных услуг ограничить или приостановить подачу коммунальных ресурсов предварительно уведомив об этом потребителя. Неполной оплатой считается наличие задолженности за одну КУ, превышающую сумму 2-х месячных оплат в размере установленного норматива.
Как защитить свои права при отключении КУ?
В постановлении Пленума ВС РФ от 27.06.017 #22 определены условия, при которых можно отключить коммунальные услуги:
— во-первых, суд указал, что сам по себе долг причиной отключения быть не может.
— во-вторых, суд объяснил, что даже если отключение услуги будет законным, надо выяснить, не будут ли нарушены права потребителя. В частности, отключение коммунальные услуги не должно создавать угрозу для жизни и здоровья собственника жилья.
Так, для инвалидов отключение коммунальной услуги может создать угрозу для здоровья. Поэтому отключение коммунальных услуги, даже если у инвалида имеется долг, будет незаконным. Если управляющая организация настаивает на возможном отключении услуги, то инвалиду надо пожаловаться в жилищную инспекцию и сослаться на указанную позицию Верховного суда. Если услугу все-таки отключат, то необходимо обратиться в суд.
Важно!
Если отключение подачи КУ будет произведено с нарушением порядка, установленного правилами #354 — такое отключение считается незаконным. Причем, должник сможет подать в суд и потребовать не только возобновить предоставление ку, ну и взыскать расходы на представителя, моральный ущерб, компенсацию вреда здоровью и прочее.
Ограничения или приостановления предоставление КУ за неполную оплату потребителям одной или нескольких коммунальных услуг, потребленных в занимаемом помещении, касается:
— горячей воды
— электроэнергии
— газа
— водоотведения
Алгоритм законного приостановления услуг:
1) Должнику направляется предупреждение о том, что если задолженность не будет погашена, то в течение 20 дней ты со дня доставки потребителю указанного предупреждения предоставления ему КУ может быть сначала ограничено, а затем приостановлено.
Важно!
— предупреждение направляется должнику способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем
— при отсутствии технической возможности введения ограничения предоставления КУ через 20 дней приостанавливается
— технические особенности дома не всегда позволяют приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг в одном помещении
2) По истечении 10 дней со дня введения ограничения КУ исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги
3) Предоставление к о возобновляется в течение 2 календарных дней со дня, когда потребитель погасил задолженность либо заключил соглашение о погашении задолженности и оплате расходов исполнителя.
Чем отличается ограничение коммунальных услуг от их приостановления?
Согласно п. 114 Правил #354 (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011):
— при ограничении предоставления коммунальной услуги временно уменьшается объем (количество)подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
— при приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
Обратите внимание!
— расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставление коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия (п.121(1) Правил #354р
— есть ли ограничения или приостановление коммунальных услуг будет произведено с нарушением вышеуказанного порядка — такое отключение считается незаконным. Должник сможет подать в суд и потребовать не только возобновить предоставление коммунальных услуг но и взыскать расходы на представителя, моральный ущерб, компенсацию вреда здоровью.
Важно!
— П. 119 правил #354 установлен запрет на приостановление (отключение) коммунальных услуг отопления и холодного водоснабжения.
— П. 122 правил #354 действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
- повреждению общего имущества собственников в мкд
- нарушению прав и интересов других потребителей в доме, полностью выполняющих обязательства по оплате коммунальных услуг
- нарушения установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан
ПОЛЕЗНЫЕ РЕСУРСЫ:
www.obcontrolrt.ru
сайт НП «Региональный Центр общественного контроля в сфере ЖКХ
Республика Татарстан» - полезный ресурс для подачи жалобы на нарушения в сфере ЖКХ и получения совета по жилищным вопросам.
www.fondgkh.ru
сайт Фонда содействия реформированию ЖКХ расскажет все о капитальном ремонте МКД, программах переселения из аварийного и ветхого жилья.
www.reformagkh.ru
официальный портал раскрытия информации о деятельности
управляющих организаций в РФ.
www.dom.gosuslugi.ru
официальный портал раскрытия информации о деятельности
управляющих организаций в Республике Татарстан
www.minstroy.tatarstan.ru
сайт Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального
хозяйства Республики Татарстан
Неполная оплата потребителяемой коммунальной услуги (КУ) дает основания исполнителю коммунальных услуг ограничить или приостановить подачу коммунальных ресурсов предварительно уведомив об этом потребителя. Неполной оплатой считается наличие задолженности за одну КУ, превышающую сумму 2-х месячных оплат в размере установленного норматива.
Как защитить свои права при отключении КУ?
В постановлении Пленума ВС РФ от 27.06.017 #22 определены условия, при которых можно отключить коммунальные услуги:
— во-первых, суд указал, что сам по себе долг причиной отключения быть не может.
— во-вторых, суд объяснил, что даже если отключение услуги будет законным, надо выяснить, не будут ли нарушены права потребителя. В частности, отключение коммунальные услуги не должно создавать угрозу для жизни и здоровья собственника жилья.
Так, для инвалидов отключение коммунальной услуги может создать угрозу для здоровья. Поэтому отключение коммунальных услуги, даже если у инвалида имеется долг, будет незаконным. Если управляющая организация настаивает на возможном отключении услуги, то инвалиду надо пожаловаться в жилищную инспекцию и сослаться на указанную позицию Верховного суда. Если услугу все-таки отключат, то необходимо обратиться в суд.
Важно!
Если отключение подачи КУ будет произведено с нарушением порядка, установленного правилами #354 — такое отключение считается незаконным. Причем, должник сможет подать в суд и потребовать не только возобновить предоставление ку, ну и взыскать расходы на представителя, моральный ущерб, компенсацию вреда здоровью и прочее.
Ограничения или приостановления предоставление КУ за неполную оплату потребителям одной или нескольких коммунальных услуг, потребленных в занимаемом помещении, касается:
— горячей воды
— электроэнергии
— газа
— водоотведения
Алгоритм законного приостановления услуг:
1) Должнику направляется предупреждение о том, что если задолженность не будет погашена, то в течение 20 дней ты со дня доставки потребителю указанного предупреждения предоставления ему КУ может быть сначала ограничено, а затем приостановлено.
Важно!
— предупреждение направляется должнику способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем
— при отсутствии технической возможности введения ограничения предоставления КУ через 20 дней приостанавливается
— технические особенности дома не всегда позволяют приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг в одном помещении
2) По истечении 10 дней со дня введения ограничения КУ исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги
3) Предоставление к о возобновляется в течение 2 календарных дней со дня, когда потребитель погасил задолженность либо заключил соглашение о погашении задолженности и оплате расходов исполнителя.
Чем отличается ограничение коммунальных услуг от их приостановления?
Согласно п. 114 Правил #354 (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011):
— при ограничении предоставления коммунальной услуги временно уменьшается объем (количество)подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
— при приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
Обратите внимание!
— расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставление коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия (п.121(1) Правил #354р
— есть ли ограничения или приостановление коммунальных услуг будет произведено с нарушением вышеуказанного порядка — такое отключение считается незаконным. Должник сможет подать в суд и потребовать не только возобновить предоставление коммунальных услуг но и взыскать расходы на представителя, моральный ущерб, компенсацию вреда здоровью.
Важно!
— П. 119 правил #354 установлен запрет на приостановление (отключение) коммунальных услуг отопления и холодного водоснабжения.
— П. 122 правил #354 действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
- повреждению общего имущества собственников в мкд
- нарушению прав и интересов других потребителей в доме, полностью выполняющих обязательства по оплате коммунальных услуг
- нарушения установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан
ПОЛЕЗНЫЕ РЕСУРСЫ:
www.obcontrolrt.ru
сайт НП «Региональный Центр общественного контроля в сфере ЖКХ
Республика Татарстан» - полезный ресурс для подачи жалобы на нарушения в сфере ЖКХ и получения совета по жилищным вопросам.
www.fondgkh.ru
сайт Фонда содействия реформированию ЖКХ расскажет все о капитальном ремонте МКД, программах переселения из аварийного и ветхого жилья.
www.reformagkh.ru
официальный портал раскрытия информации о деятельности
управляющих организаций в РФ.
www.dom.gosuslugi.ru
официальный портал раскрытия информации о деятельности
управляющих организаций в Республике Татарстан
www.minstroy.tatarstan.ru
сайт Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального
хозяйства Республики Татарстан
2022, Государственная информационная система “Локоло”. Все права защищены.
